Política de envío

1. Entregas en Ciudad de Panamá – Servicio Puerta a Puerta

En LUXIA Joyeros realizamos entregas en Ciudad de Panamá a través de nuestro propio mensajero, cubriendo zonas comprendidas entre el Corredor Norte y el Corredor Sur. Nos comprometemos a que tu pedido llegue de manera rápida, segura y personalizada.

Tiempos de entrega:

• Los pedidos se procesan hasta las 2:00 p.m. en días hábiles (lunes a viernes).
• Los pedidos recibidos después de las 2:00 p.m. se procesarán al día siguiente hábil.
• La entrega se realizará en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de procesar tu compra.

Ejemplo práctico:
Si realizas un pedido un martes a las 3:00 p.m., el proceso iniciará el miércoles y la entrega se completará entre jueves por la tarde o viernes.
Si compras un sábado o domingo, tu pedido será procesado el lunes siguiente.

Recomendaciones importantes:

• Te notificaremos cuando tu pedido esté listo para ser enviado.
• Por favor, mantén tu celular o teléfono disponible para coordinar la entrega.
• En caso de que no se logre concretar la entrega por ausencia en la dirección indicada, el pedido será devuelto a nuestra sucursal en Prestige Storage, Local #5, y deberás pagar nuevamente el costo de envío para reprogramar la entrega (24 a 48 horas hábiles posteriores).

2. Retiro en Tienda – Prestige Storage

Si prefieres, puedes retirar tu pedido personalmente en nuestra sede de Prestige Storage:

Ubicación para retiro:
Prestige Storage, Local #5
Panamá, Ciudad de Panamá

Horario de retiro:

• Lunes a viernes: 10:00 a.m. a 5:00 p.m.
  

Condiciones para el retiro:

• Solo podrá retirar el pedido la persona que realizó la compra.
• No se permite el retiro por mensajeros externos o terceros.
• El tiempo para tener tu pedido listo será de 24 a 48 horas hábiles después de procesada la compra, considerando el corte diario a las 2:00 p.m. (igual que en el punto anterior).

3. Envíos al Interior de Panamá

Si deseas enviar tu pedido al interior, lo haremos a través de UNO EXPRESS.
Nos encargaremos de despachar tu paquete a la sucursal de UNO EXPRESS que elijas.

• Recibirás el número de guía para que puedas hacer seguimiento y retirar tu pedido cuando más te convenga.
• Los envíos al interior también se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, considerando pedidos recibidos hasta las 2:00 p.m..

4. Contacto

Si tienes dudas o necesitas asistencia personalizada, puedes contactarnos:

• Email: info@luxiajoyeros.com
• WhatsApp: (+507) 6912-9999

5. Liberación de Responsabilidad

Una vez el pedido haya sido entregado en la dirección proporcionada o retirado por el cliente, LUXIA Joyeros no se hace responsable por pérdidas, robos o daños posteriores.