Política de privacidad

En LUXIA Joyeros, la protección de sus datos personales es una prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de Panamá.

1. Responsable del tratamiento de datos

LUXIA Joyeros
Dirección: Prestige Storage, Local #5
Correo electrónico: info@luxiajoyeros.com
Teléfono:(+507) 6912-9999

2. Información personal que recopilamos

Al realizar una compra o interactuar con nuestro sitio web, podemos solicitar y recopilar:

Nombre y apellido
Número de cédula o pasaporte (solo si es necesario para facturación o envíos)
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de entrega y facturación
Datos de pago (procesados de manera segura por proveedores externos, no almacenamos información bancaria directamente)
Preferencias de compra e historial de pedidos
Datos de navegación (cookies, IP, tipo de dispositivo)

3. Finalidad de la recopilación de datos

La información personal se utilizará exclusivamente para:

Procesar y gestionar sus compras
Realizar envíos y entregas
Brindar atención y soporte al cliente
Gestionar garantías o devoluciones
Enviar comunicaciones comerciales y promociones (solo si el usuario lo autoriza expresamente)
Cumplir con obligaciones fiscales, regulatorias o legales vigentes en Panamá

4. Tratamiento y almacenamiento

La información será tratada con confidencialidad y almacenada de forma segura, restringiendo el acceso solo al personal autorizado. Los datos se conservarán el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según las exigencias legales.

5. Transferencia de datos

No compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios logísticos, de pago o tecnológicos necesarios para completar una transacción.
Cumplimiento de obligaciones legales o por requerimiento de autoridades competentes.
Uso de servicios de análisis web con fines estadísticos (con datos anonimizados o agregados).

6. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 81 de 2019, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación o actualización de información inexacta
Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
Oponerse al tratamiento de sus datos en casos específicos
Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a info@luxiajoyeria.com con el asunto "Derechos ARCO".

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a entender el comportamiento de navegación y mejorar nuestros servicios. Puede configurar su navegador para limitar o rechazar las cookies.

8. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente.

Fecha de última actualización: 1 de julio de 2025